他知道,一场大型活动的成功举办,需要各个环节紧密配合,任何一个小的失误都可能引发连锁反应,影响整个活动的效果。
他再次巡视了一圈舞台区域,确保一切正常后,才朝着展销区走去。
在展销区,秦浩看到一位摊主正和一位顾客发生争执。
顾客手里拿着一件山货,满脸愤怒地说道:“你这东西根本就不是你说的那样,和宣传的完全不一样,你这不是欺骗消费者吗?”摊主则满脸委屈地解释道:“大哥,我这真的是正宗的山货,可能是您对它的理解有点偏差,我给您详细说说……”秦浩见状,立刻走了过去,微笑着对顾客说:“您好,我是山货节的负责人。
能跟我说说具体是怎么回事吗?我们一定会给您一个满意的答复。”
顾客看到秦浩,情绪稍微缓和了一些,将手中的山货递了过去,说道:“你们宣传说这山货如何如何好,我买回去一看,感觉品质根本没达到那个标准。
你看这色泽,还有这口感,都和我想象的不一样。”
秦浩接过山货,仔细查看了一番,然后对摊主说:“老张,你给这位大哥详细介绍一下这件山货的特点和鉴别方法,让大哥明白为什么它是正宗的。”
摊主连忙点头,开始向顾客详细讲解这件山货的产地、生长环境以及独特的品质特征,还拿出了相关的检测报告和认证资料。
经过摊主的一番解释,顾客的脸色逐渐缓和,他有些不好意思地说:“原来是这样,可能是我不太了解,误会你们了。”
秦浩笑着说:“大哥,您有任何疑问都可以随时找我们。
我们举办山货节,就是为了让大家能买到正宗的山货,了解山货背后的故事。
如果我们的宣传让您产生了误解,也是我们工作的失误。
您要是还有其他问题,尽管提出来,我们一定改进。”
顾客满意地点点头,又在摊位上挑选了一些其他山货,满意地离开了。
秦浩对摊主老张说道:“老张,以后遇到类似的情况,一定要耐心地给顾客解释,把我们山货的优势和特点说清楚。
同时,咱们的宣传资料也要更加详细准确,避免引起顾客的误解。
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