steak is a little overoked for y taste（对我来说，牛排有点煎老了。）”

    我 心里一紧，但马上说道：“i"  rry, r sith i will ask the chef to ake a new one for you right away（非常抱歉，史密斯先生。我马上让厨师给您重新做一份。）”

    我迅速将牛排拿回厨房，向厨师说明了情况。厨师有些不耐烦地说：“这已经按照标准做了啊。”我耐心地解释：“厨师大哥，这位客人比较挑剔，我们还是尽量满足他吧。”厨师最终还是重新做了一份牛排。当新的牛排端到史密斯先生面前时，他尝了一口，满意地说：“this is perfect thank you very uch（这很完美，非常感谢你。）”我这才松了一口气。

    随着学习的机会越来越多，我在工作中的表现越来越出色。我总是能提前预判客人的需求，并且以热情周到的服务赢得了不少客人的赞赏。

    有一次，一对情侣来餐厅庆祝纪念日。我注意到女士对鲜花很感兴趣，我就悄悄地通知酒店的花艺师准备了一小束鲜花，在甜点上桌的时候，将鲜花送到女士面前，并说道：“祝你们纪念日快乐，希望你们永远幸福。”女士惊喜地说：“哇，这太贴心了。”男士也笑着对我说：“谢谢你，你的服务真的很周到。”

    我还经常和同事们分享自己的服务经验。阿强笑着说：“顾茗，你小子现在可不得了啊，都快成我们的服务模范了。”我谦虚地说：“强哥，我只是从每一次的服务中吸取经验，想把工作做得更好而已。”

    在酒店内部的周会上，魏经理也开始表扬我：“顾茗虽然是新来的员工，但他的服务态度和工作能力大家都有目共睹，他总是能给客人带来惊喜，这就是我们酒店所需要的服务精神。”我听到经理的表扬，心中充满了动力，我知道自己的努力得到了认可。

    然而，工作并非总是一帆风顺。一个寒冷的冬日夜晚，酒店举办了一场大型的涉外商务晚宴。餐厅里人来人往，非常忙碌。突然，一位外国商人在喝了一口酒后，大声地说道：“this e has a stran ta
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