听见没有！全部都有问题！”
  “七十多台！一台好的都没有！这就是你们说的德国生产线？”
  “好嘛！我还以为是我运气不好买到了次品，原来你们厂出的所有冰箱都是破烂货！”
  “走！咱们去市里举报！让工商局来查他们！”
  “对！让报社也来报道！让全青岛的人都知道，青岛电冰箱总厂卖的什么破玩意儿！”
  那几个原本就已经怒气冲冲的顾客，此刻更像是找到了天大的理，嗓门一个比一个大。那个骑着三轮车送冰箱来的中年汉子，更是直接冲到张瑞面前，手指几乎戳到他鼻尖上：
  “你听见没有？你们自己人说的——七十多台，全部有问题！你还有什么话说？！你今天要是不给我们一个交代，我们这就去市里！去报社！我看你这厂子还开不开得下去！”
  身后的顾客们也跟着起哄，有人已经转身朝库房门口走去，嘴里喊着“走！去市里！”“让报纸曝光他们！”
  小王站在一旁，急得满头大汗，嘴唇哆嗦着想说什么，却又不知道该说什么好。他看向张瑞——只见张瑞站在原地，脸色发白，嘴唇紧抿，那双负在身后的手，攥得指节发白。
  事情越闹越大，眼看就要压不住了。
  就在这时——
  张瑞忽然转身，大步走到库房角落那排工具架前。他一把抓起靠在墙边的一柄八磅大锤。
  “厂长？！”小王惊得声音都变了调。
  那些原本还在吵着要去市里举报的顾客们，也被这突如其来的举动惊住了，一个个停下了脚步，愣愣地看着张瑞。
  “你……你这是想干什么？”